“통장묶기 사기 주의! 계좌정지 신고 방법

통장묶기 사기 대처, 계좌정지 신고 방법 완벽 정리

최근 금융사기 수법이 날로 고도화되면서 ‘통장묶기 사기’라는 새로운 방식의 피해가 빠르게 늘고 있습니다. 특히 지인을 사칭하거나 금융기관인 척 접근해 “지금 본인 계좌가 범죄에 연루되었다”, “통장을 잠시 묶어두어야 한다”는 식으로 속여 금전적 피해를 유발하는 경우가 많습니다. 이 글에서는 통장묶기 사기의 특징과 실제 대처 방법, 그리고 가장 중요한 계좌정지 신고 절차까지 한 번에 정리해드립니다. 

 

 

1. 통장묶기 사기란?

통장묶기 사기는 범죄자가 피해자에게 전화를 걸어 정부기관·수사기관·금융기관 등을 사칭하며 다음과 같은 멘트를 사용하는 사기 방식입니다.

• “범죄 조직이 고객님의 계좌를 이용했습니다.”
• “계좌를 잠시 묶어두어야 안전합니다.”
• “보안 강화를 위해 다른 계좌로 돈을 옮기셔야 합니다.”
• “금융감독원에서 직접 관리해드리겠습니다.”

이런 말을 믿고 범죄자가 안내하는 대로 송금하거나, OTP·보안카드·비밀번호 등 금융 정보를 제공하면 바로 피해로 이어집니다. 특히 최근에는 AI 음성 변조 기술 때문에 가족이나 지인을 완벽하게 흉내 내는 경우가 많아 누구든 속기 쉽습니다.

 

2. 이런 전화, 100% 사기입니다

다음 조건 중 하나라도 해당된다면 즉시 전화를 끊어야 합니다.

1. 어떤 기관도 전화로 계좌를 정지시키거나 이동시키라고 하지 않음
2. 공공기관 직원이 원격 앱 설치를 요구하지 않음
3. 금융감독원, 경찰, 검찰은 절대 돈을 ‘안전계좌’로 보내라고 하지 않음
4. 보안 강화를 이유로 비밀번호나 OTP번호를 요구하면 즉시 사기

이런 특징을 기억해두면 대부분의 통장묶기 사기를 예방할 수 있습니다.

 

 

3. 통장묶기 사기 당했을 때 즉시 해야 할 일

① 사기 전화 받는 즉시 끊기

대화를 길게 이어갈수록 범죄자는 더 교묘하게 설득합니다. 일단 의심되면 즉시 통화를 종료하세요.

② 사기 계좌에 이미 송금했다면?

바로 아래 절차로 진행해야 피해 금액을 되찾을 가능성이 높아집니다.

③ 경찰청 112 신고

112에 전화해 “보이스피싱 피해로 송금한 계좌의 지급정지를 요청합니다”라고 말하세요. 경찰이 빠르게 지급정지 요청을 진행해줍니다.

④ 은행 고객센터 또는 방문 → ‘지급정지’ 신청

송금한 은행으로 연락하여 ‘지급정지’ 신청을 해야 합니다. 은행에서는 다음 정보를 요구하는 경우가 많습니다.

• 송금한 날짜와 시간
• 사기계좌 번호
• 송금 금액
• 사기 내용을 설명할 수 있는 간단한 진술

지급정지가 성공하면 상대 계좌에서 출금이 막히며, 이후 ‘사기이용계좌’로 등록됩니다.

 

4. 계좌정지 신고 절차(피해자가 해야 하는 공식 절차)

① 은행에 ‘피해구제신청서’ 제출

대부분의 은행은 ‘전자금융사기 피해구제 요청서’를 제공하며 서류 제출과 함께 계좌정지 절차가 시작됩니다.

② 금융감독원(1332) 또는 ‘피해구제 신청 시스템’ 활용

금감원 콜센터(1332) 또는 ‘금융소비자 정보포털 파인(FINE)’에서 사기이용계좌 등록 여부도 확인할 수 있습니다.

③ 반환 결정 및 환급 절차

사기 계좌의 잔액이 남아 있다면 일정 기간 후 ‘지급정지 → 청구 → 지급’ 단계로 환급 절차가 진행됩니다. 잔액이 부족하거나 이미 출금되었다면 회수가 어려울 수 있어 신속한 대응이 핵심입니다.

 

FINE 바로가기

 

 

 

5. 사기 예방을 위한 필수 수칙

통장묶기 사기를 예방하기 위해 다음 원칙을 반드시 기억하세요.

• 기관 사칭 전화는 100% 사기 → 바로 끊기
• 피싱 문자 속 링크 절대 클릭하지 않기
• 가족·지인이라도 돈 요구 시 반드시 ‘직접 전화 걸기’로 확인
• 스마트폰 원격 앱 설치 절대 금지
• 휴대폰 보안 업데이트·백신 필수 유지

단 몇 분의 대응 속도가 피해액 반환 여부를 결정합니다. 의심된다면 혼자 고민하지 말고 즉시 신고하세요.

 

마무리

통장묶기 사기는 점점 더 교묘해지고 있으며, 누구나 피해 대상이 될 수 있습니다. 하지만 사기 패턴을 알고 계좌정지 신고 절차를 정확히 이해하고 있다면 피해를 최소화할 수 있습니다. 이 글의 내용을 기억해두었다가 긴급 상황에서 바로 대응하시기 바랍니다.

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유의사항

• 본 글은 금융기관의 공식 문서가 아닌 정보성 안내입니다.
• 실제 피해 발생 시 가장 빠른 대응은 112 신고 및 해당 은행 연락입니다.
• 정책 및 절차는 금융기관별로 일부 차이가 있을 수 있습니다.